Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 7 Juli 2026

REMOTEBOX ("kami") adalah aplikasi perekam proses packing untuk penjual marketplace. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut. Dengan menggunakan REMOTEBOX, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut untuk menjalankan layanan:

  • Data akun — nama, alamat email, dan nomor WhatsApp saat Anda mendaftar.
  • Data rekaman — metadata packing seperti nomor resi, platform marketplace, nama packer, durasi, dan waktu perekaman.
  • File video — secara default disimpan langsung di perangkat/komputer Anda. Video hanya diunggah ke cloud jika Anda mengaktifkan fitur backup cloud (paket berbayar).
  • Data langganan — paket, status pembayaran, dan penggunaan kuota.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

  • Menyediakan dan menjalankan fitur perekaman, riwayat, serta analitik.
  • Melakukan autentikasi dan menjaga keamanan akun Anda.
  • Menghitung dan menegakkan batas kuota sesuai paket langganan.
  • Memberikan dukungan pelanggan dan mengirim pemberitahuan penting terkait layanan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3. Penyimpanan Video Packing

Video packing Anda secara default tersimpan di perangkat Anda sendiri, bukan di server kami. Setiap video memiliki watermark (teks, logo, dan timestamp) yang dibakar langsung ke setiap frame sebagai bukti keaslian.

Jika Anda mengaktifkan backup cloud (tersedia untuk paket berbayar), salinan video akan disimpan secara privat di Cloudflare R2. Anda dapat menghapusnya kapan saja melalui menu Riwayat.

4. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan penyedia layanan tepercaya untuk mengoperasikan REMOTEBOX:

  • Supabase — autentikasi dan basis data.
  • Vercel — hosting aplikasi.
  • Cloudflare R2 — penyimpanan video cloud (opsional, hanya jika diaktifkan).
  • Midtrans — pemrosesan pembayaran langganan.
  • Resend — pengiriman email transaksional (konfirmasi, tagihan, notifikasi).
  • Vercel Analytics — statistik pengunjung anonim (tanpa cookie).
  • Meta Pixel & TikTok Pixel — pengukuran efektivitas iklan pada halaman publik (lihat bagian Cookie).

5. Keamanan Data

Data disimpan dengan Row Level Security sehingga setiap akun hanya dapat mengakses datanya sendiri. Seluruh komunikasi dienkripsi melalui HTTPS. Kata sandi tidak pernah kami simpan dalam bentuk teks biasa.

6. Hak Anda

  • Mengakses dan memperbarui data profil Anda melalui menu Pengaturan.
  • Menghapus rekaman atau backup cloud kapan saja.
  • Meminta penghapusan akun beserta seluruh data terkait dengan menghubungi kami.

7. Cookie

Kami menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk menjaga Anda tetap masuk (login). Selain itu, kami dapat menggunakan piksel iklan (Meta Pixel dan TikTok Pixel) untuk mengukur efektivitas kampanye iklan kami — piksel ini menggunakan cookie untuk mencatat kunjungan halaman dan konversi (misalnya pendaftaran atau pembayaran). Data yang dikirim bersifat agregat untuk keperluan pengukuran iklan; kami tidak menjual data pribadi Anda. Anda dapat membatasi pelacakan melalui pengaturan cookie/iklan di browser Anda.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

9. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan mengenai privasi atau data Anda, hubungi kami melalui WhatsApp di +62 895-3121-5647 atau email halo@remotebox.io.