Syarat & Ketentuan

REMOTEBOX adalah aplikasi berbasis web untuk merekam proses packing pesanan sebagai bukti jika terjadi sengketa atau klaim palsu dari pembeli. Layanan mencakup perekaman dengan watermark, pemindaian barcode/resi, riwayat, analitik, dan opsi backup cloud.

• Anda wajib memberikan informasi yang benar dan akurat saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas pada akun Anda.
• Satu akun ditujukan untuk satu penjual/usaha. Segera hubungi kami bila terjadi akses tanpa izin.

• REMOTEBOX menyediakan paket berbayar (Starter, Pro, Korporat) dengan batas kuota rekaman per bulan yang berbeda, serta masa uji coba (trial) gratis untuk pengguna baru.
• Paket berbayar ditagih secara bulanan melalui penyedia pembayaran Midtrans. Setelah masa trial berakhir, akun perlu berlangganan paket berbayar untuk melanjutkan merekam.
• Masa uji coba (trial) berlaku sesuai ketentuan yang ditampilkan saat pendaftaran.
• Kuota dihitung per periode dan tidak diakumulasikan ke periode berikutnya, kecuali bonus tertentu (mis. program referral).

REMOTEBOX menyediakan alat untuk membuat rekaman packing sebagai bukti. Namun, kami tidak menjamin hasil dari proses sengketa, klaim, atau keputusan pihak marketplace. Keputusan akhir sepenuhnya berada pada platform marketplace terkait.

• Anda memiliki dan bertanggung jawab penuh atas seluruh video dan data yang Anda rekam.
• Anda menjamin bahwa rekaman tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.
• Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten Anda.

Anda dilarang:

• Menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum atau menipu.
• Merekayasa balik (reverse engineering), menyalin, atau menjual kembali layanan tanpa izin.
• Mengganggu, membebani, atau menyalahgunakan sistem serta infrastruktur kami.

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin operasi tanpa gangguan. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur sewaktu-waktu untuk peningkatan layanan.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, REMOTEBOX tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau kerugian yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan. Anda tetap disarankan menyimpan salinan video penting di perangkat Anda sendiri.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini. Anda juga dapat berhenti menggunakan layanan dan meminta penghapusan akun kapan saja.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

Pertanyaan mengenai ketentuan layanan dapat disampaikan melalui WhatsApp di +62 895-3121-5647 atau email halo@remotebox.io.